給湯器延長保証のご案内

延長保証規定

1. 一般環境条件下および通常の設備環境で、製品の取扱説明書・本体貼付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状況のもとで故障した場合には、弊社窓口にて承ります。

2. 本保証を受ける場合は、弊社窓口にご依頼の上、修理に際して保証書をご提示ください。

3. 保証金額は、製品本体のご購入価格が限度となります。

4. 保証期間経過後の修理などについては有料にて承ります。

5. 次の場合には有料修理になります。

• ①お客様の主観による使用上に影響のない感覚的な評価
• ②お客様ご自身による使用上の誤りや、過失・修理・改造・移動などによって発生した故障及び損傷
• ③摩耗、消耗などの材料の自然特性あるいは経年劣化に起因する故障および損傷（循環金具・消耗部品・電気設備機器など）
• ④一般家庭以外（飲食店や商用ビルでの長時間使用）に使用された場合の故障および損傷
• ⑤既存配管の施工不良などが原因で、本工事時の発見が困難な状況下（壁中や階下配管など）で起きた損傷や水漏れ
• ⑥火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変、公害や供給異常（燃料・電圧・水圧など）、生物（ネズミ、鳥、昆虫類など）の侵入による故障および損傷
• ⑦外部からの物体の落下、飛来、衝突もしくは汚染、倒壊、水漏れなどによる外来の事由
• ⑧保証書にお買い上げ年月日、お客様情報、弊社記載欄の記入がない場合、あるいは字句を書き替えられた場合
• ⑨保証書のご提示がない場合
• ⑩建築躯体の変形など機器本体以外の不具合に起因する当該機器の不具合、塗装の色褪せなどの経年変化または使用に伴う摩擦などにより生じる外観上の現象
• ⑪海岸付近、温泉地などの地域における腐食性の空気環境に起因する不具合
• ⑫給水・給湯配管の錆など異物混入に起因する不具合
• ⑬温泉水、井戸水、地下水などであって水道法に定められた飲料水の水質基準に適合しない水を供給したことに起因する不具合

※弊社もしくは弊社の指定する業者以外の者が修理した場合の修理費用につきましては、原則的にその他修理費用の負担はできません。

※本保証は保証期間内に代替品が交換されたとき、または所有者が変更になったときに失効します。

代替品の提供

1. 延長保証サービスによる1回の修理の費用見積額が本製品の再調達価格を超過する場合や修理が不可能な場合（メーカーによる部品の供給を受けられない場合等）は、代替品の供給により延長保証サービスは終了するものとし、この場合における延長保証サービスの保証料金の返金は行わないものとする。

2. 代替品の供給にあたって、加入者は弊社に対して機種または品名その他の指定を行うことはできないものとする。　※基本的には後継機種または同等機種